Luxe Taste & Style Sàrl
4a Rue de Consdorf
L-6230 Bech
Luxembourg
Licence d’exploitation : 10051813/1
N° de TVA : LU27237131
RCS : B191218
Dernière mise à jour : 27.08.2025

1. Qui nous sommes et ce que couvre la présente politique

Luxe Taste & Style Sàrl (« nous », « notre », « nos ») est une maison d’édition basée au Luxembourg. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez nos sites (luxetastestyle.online, kachen.online, reesen.online ou toute autre URL redirigeant vers nos domaines), vous abonnez à nos magazines (KACHEN et REESEN) ou interagissez avec nos services.

Cette politique s’applique à toutes nos plateformes et services numériques, y compris les sites web, les communications électroniques et les services d’abonnement.

2. Données que nous collectons

2.1 Données que vous fournissez directement

• Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Détails d’abonnement : préférences de magazine, informations de livraison, données de paiement
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences de profil
• Données de communication : messages envoyés, réponses à des enquêtes, participations à des concours
• Préférences marketing : abonnements à la newsletter, choix de communication

2.2 Données collectées automatiquement

• Utilisation du site : pages visitées, durée de navigation, type de navigateur, informations sur l’appareil
• Cookies et suivi : fonctionnalités du site, analyses, préférences publicitaires
• Adresse IP et localisation : localisation géographique générale pour personnaliser les contenus
• Interactions e-mail : taux d’ouverture et de clics sur nos newsletters

2.3 Données provenant de tiers

• Prestataires de paiement : vérification et traitement des transactions
• Réseaux sociaux : si vous interagissez avec nous via ces plateformes
• Partenaires marketing : lorsque vous consentez via des sites ou événements partenaires

3. Utilisation de vos données

3.1 Fonctions essentielles

• Traiter et exécuter les abonnements aux magazines
• Gérer votre compte et fournir le service client
• Envoyer des confirmations de commande et des renouvellements
• Assurer la facturation et le traitement des paiements

3.2 Communication et marketing

• Envoyer des newsletters et contenus promotionnels (avec votre consentement)
• Vous informer des nouveaux magazines, offres spéciales et événements
• Mener des enquêtes et recueillir des retours
• Fournir des recommandations de contenu personnalisées

3.3 Amélioration du site et des services

• Analyser l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur
• Effectuer des recherches et analyses internes
• Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude
• Optimiser la performance et la diffusion des contenus

3.4 Obligations légales et opérations

• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs
• Résoudre les litiges et appliquer nos conditions
• Soutenir les transferts ou fusions d’entreprises

4. Fondements juridiques du traitement (RGPD)

• Exécution contractuelle : fournir les abonnements et l’assistance client
• Intérêt légitime : analyses, prévention de la fraude, prospection auprès des clients existants
• Consentement : abonnements à la newsletter, communications marketing optionnelles, cookies non essentiels
• Obligation légale : obligations fiscales, comptables et réglementaires

5. Partage de vos données

5.1 Prestataires de services

Nous collaborons avec des prestataires de confiance qui nous aident à exercer notre activité :

• Impression et distribution : impression des magazines et livraison postale
• Traitement des paiements : gestion sécurisée des paiements d’abonnement
• Services e-mail : envoi des newsletters et automatisation marketing
• Hébergement : serveurs sécurisés et maintenance technique
• Fournisseurs d’analyses : mesure de la performance et du comportement des utilisateurs

5.2 Transferts d’entreprise

En cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs, vos données peuvent être transférées à la nouvelle entité.

5.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi l’exige, en vertu d’une décision judiciaire ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

5.4 Pas de vente à des tiers

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles à des fins marketing.

6. Politique relative aux cookies

6.1 Qu’est-ce qu’un cookie

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez nos sites. Ils nous permettent d’améliorer votre expérience de navigation et d’activer certaines fonctionnalités.

6.2 Types de cookies que nous utilisons

6.2.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site :

• Sécurité : protéger contre la fraude et garantir la sécurité
• Gestion de session : maintenir votre connexion active
• Répartition de charge : assurer des performances optimales
• Préférences de cookies : mémoriser vos choix de consentement

6.2.2 Cookies d’analyse

Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment nos visiteurs utilisent le site :

• Matomo Analytics : analyses de trafic, comportements et performance
• Google Analytics : utilisé uniquement si nécessaire
• Heatmaps : comprendre les zones les plus consultées
• Suivi des erreurs : identifier et corriger des problèmes techniques

6.2.3 Cookies marketing

Ces cookies nous aident à diffuser du contenu pertinent et à mesurer l’efficacité de nos campagnes :

• Suivi des campagnes e-mail : mesurer l’engagement aux newsletters
• Pixels sociaux : mesurer l’efficacité des campagnes sociales
• Retargeting : afficher des publicités pertinentes aux anciens visiteurs
• Suivi de conversion : analyser les résultats marketing

6.2.4 Cookies fonctionnels

Ces cookies améliorent l’expérience utilisateur :

• Préférences linguistiques : mémoriser votre langue
• Personnalisation du contenu : adapter les contenus
• Affichage et accessibilité : mémoriser vos réglages
• Préférences géographiques : fournir des contenus locaux

6.3 Durée de conservation des cookies

• Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
• Cookies persistants : 1 à 24 mois
• Cookies marketing : 1 à 2 ans
• Cookies d’analyse : généralement 26 mois

6.4 Cookies tiers

Nous travaillons avec des partenaires de confiance :

• Matomo Analytics : solution privilégiée, respectueuse de la vie privée
• Google Analytics : utilisé si requis
• Google Ads : publicité et remarketing
• Facebook Pixel : mesure des campagnes sociales
• Fournisseurs e-mail : diffusion et suivi des newsletters
• Prestataires de paiement : traitement sécurisé

6.5 Gestion de vos préférences de cookies

6.5.1 Bandeau cookies

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet de :

• Accepter tous les cookies
• Refuser les cookies non essentiels
• Personnaliser vos choix par catégorie
• Accéder à ces informations détaillées

6.5.2 Paramètres du navigateur

• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données
• Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

6.5.3 Liens de désactivation

• Matomo : option de désactivation intégrée
• Google Analytics : module de désactivation
• Google Ads : Paramètres Google Ads
• Facebook : Préférences publicitaires

6.6 Impact de la désactivation

• Connexion répétée requise
• Contenus personnalisés indisponibles
• Certaines fonctionnalités/formulaires non disponibles
• Performances du site réduites

6.7 Mises à jour

• Nous mettrons à jour la présente politique
• Un nouveau bandeau apparaîtra
• Notification par e-mail aux abonnés si nécessaire

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement : transmission et stockage sécurisés
• Contrôles d’accès : accès limité au personnel autorisé
• Mises à jour régulières : maintenance de la sécurité
• Formation : sensibilisation du personnel
• Plan d’incident : gestion des violations potentielles

8. Durée de conservation

• Abonnements actifs : durée de l’abonnement + 7 ans pour obligations légales/fiscales
• Données marketing : jusqu’à désinscription
• Données analytiques : 26 mois maximum
• Obligations légales : selon la loi luxembourgeoise et européenne

9. Vos droits

Conformément au RGPD et au droit luxembourgeois :

9.1 Accès et portabilité

• Demander une copie de vos données
• Recevoir vos données dans un format lisible

9.2 Rectification et suppression

• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales)

9.3 Limitation et opposition

• S’opposer à certains traitements
• Limiter le traitement dans certaines conditions
• Retirer votre consentement

9.4 Exercice de vos droits

Contactez-nous (coordonnées ci-dessous). Réponse sous 30 jours. Gratuit (1x/an).

10. Transferts internationaux de données

Nous traitons vos données principalement dans l’EEE. En cas de transfert hors EEE, nous assurons :

• Clauses contractuelles types
• Décisions d’adéquation
• Certifications reconnues

11. Contact

Responsable du traitement
Luxe Taste & Style Sàrl
4a Rue de Consdorf
L-6230 Bech
Luxembourg

Demandes de confidentialité
E-mail : [email protected]
Téléphone : (+352) 621 311 274
Courrier : Responsable protection des données, Luxe Taste & Style Sàrl, 4a Rue de Consdorf, L-6230 Bech, Luxembourg

Autorité de contrôle (CNPD)
Site : cnpd.public.lu
E-mail : [email protected]
Téléphone : (+352) 26 10 60 - 1

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Les changements significatifs seront communiqués via :

• Publication sur notre site
• Notification par e-mail aux abonnés
• Affichage d’avis sur le site

La date indiquée en haut reflète la dernière mise à jour.

13. Protection des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent/tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous immédiatement.