Unser rechtlicher Rahmen

Unsere rechtlichen Hinweise sind so organisiert, dass sie die unterschiedlichen Bereiche unseres Geschäfts abdecken:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen – Grundlage aller Beziehungen
• B2B-Geschäftsbedingungen – Für Vertriebspartner und Werbekunden
• B2C-Geschäftsbedingungen ← Sie sind hier
• Nutzungsbedingungen der Website – Für die Nutzung unserer Websites
• Datenschutzerklärung – Unser Umgang mit Ihren Daten (inkl. Cookie-Richtlinie)

1. Geltungsbereich und Annahme

1.1 An wen sich diese Bedingungen richten

Diese B2C-Bedingungen gelten, wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen:

Magazinabonnements:

• Jahresabonnements (4 Ausgaben pro Jahr)
• Mehrjahresabonnements
• Geschenkabonnements

Käufe im Online-Shop:

• Einzelausgaben der Magazine
• Digitale Abonnements
• TaStyBox-Geschenkboxen
• Digitale Downloads (PDFs, E-Content)

1.2 Verbraucherrechte

Als EU-Unternehmen gewähren wir den vollen EU-Verbraucherschutz, einschließlich:

• 14-tägiges Widerrufsrecht
• 2-jährige Gewährleistung auf körperliche Produkte
• Schutz vor unfairen Vertragsklauseln
• Transparente Preise und Informationen

1.3 Annahme

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt
• Sie akzeptieren diese Bedingungen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Alle gemachten Angaben sind zutreffend

2. Abonnements

2.1 Abonnementarten

• Jahresabo mit monatlicher oder Einmalzahlung
• Lieferung: Luxemburg, Europa Zonen 1 & 2, weltweit (Versandkosten gemäß Zielland)

2.2 Beginn des Abonnements

Ihr Abonnement startet mit der nächsten verfügbaren Ausgabe nach Ihrer Bestellung:

Bestellstichtage:

• bis 1. November → Winterausgabe
• bis 1. Februar → Frühlingsausgabe
• bis 1. Mai → Sommerausgabe
• bis 1. August → Herbstausgabe

2.3 So abonnieren Sie

Online:

• Bestellformular auf unserer Website ausfüllen
• Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 72 Stunden erhalten

E-Mail:

• Anfrage an [email protected] senden
• Bitte angeben: Name, Lieferadresse, Telefonnummer, gewünschte(r) Titel

Post/Vor Ort:

• Papierformular ausfüllen
• Per Post einsenden oder bei Veranstaltungen abgeben

2.4 Zahlung

Akzeptierte Methoden:

• Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• SEPA-Überweisung (Vorkasse)

Fälligkeit:

• Karte/PayPal: sofort bei Bestellung
• Überweisung: innerhalb von 7 Tagen (Rechnung per E-Mail)

2.5 Verlängerung

Automatische Verlängerung mit Opt-out. Vor Ablauf erhalten Sie eine Erinnerung und ein Verlängerungsangebot. Sie können jederzeit widersprechen – in Ihrem Konto oder per E-Mail an [email protected].

2.6 Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit 6 Wochen Frist vor der nächsten Ausgabe kündigen.

Erstattung: Zeitanteilige Rückzahlung für nicht gelieferte Ausgaben innerhalb von 14 Tagen.

Kündigungsweg: E-Mail an [email protected] mit Name und Abonummer.

3. Einkäufe im Online-Shop

3.1 Verfügbare Produkte

Körperliche Produkte:

• Einzelhefte
• Back-Issues und Sonderausgaben
• TaStyBox-Geschenkboxen (saisonal)

Digitale Produkte:

• Digitale Magazinabonnements
• Einzelne digitale Ausgaben
• Premium-Artikel und Inhalte

3.2 Bestellablauf

• In den Warenkorb – Produkte und Menge wählen
• Zur Kasse – Liefer- und Rechnungsdaten eingeben
• Zahlung – Sichere Zahlung abschließen
• Bestätigung – Bestellbestätigung per E-Mail erhalten
• Abwicklung – Versand physischer Artikel / Freischaltung digitaler Zugänge

3.3 Vertragsschluss

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn:

• Sie unsere Auftragsbestätigung (i. d. R. binnen 24 Stunden) erhalten, ODER
• wir Ihr körperliches Produkt versenden, ODER
• wir Zugriff auf digitale Inhalte gewähren

Wir können Bestellungen aus legitimen Gründen ablehnen (Zahlungsprobleme, Betrugsverdacht, Nichtverfügbarkeit).

3.4 Preise

Alle Preise in EUR (€) inkl. luxemburgischer MwSt. Versandkosten werden an der Kasse angezeigt (bei Abonnements enthalten).

4. Lieferung

4.1 Körperliche Produkte

Standardversand:

• Luxemburg & EU: 2–5 Werktage
• International: 5–10 Werktage
• Keine Sendungsverfolgung für Standard-Magazinversand

TaStyBox (versichert / nachverfolgbar):

• Sendungsnummer per E-Mail bei Versand
• Unterschrift ggf. erforderlich

4.2 Digitale Produkte

• Zugang nach Zahlungsbestätigung
• Zugangsdaten oder Downloadlinks per E-Mail
• 24/7 in Ihrem Konto verfügbar

4.3 Lieferadresse

Ihre Mitwirkungspflichten:

• Vollständige und korrekte Lieferadresse angeben
• Für die Zustellung erreichbar sein

Bei fehlgeschlagener Zustellung wegen falscher Adresse/Abwesenheit:

• Rücksendekosten tragen Sie
• Neuzustellung kann zusätzliche Gebühren verursachen

4.4 Lieferverzögerungen

Wir haften nicht für Verzögerungen durch:

• Post-/Zustellstörungen
• Zollabfertigung (internationale Bestellungen)
• Höhere Gewalt (Naturereignisse, Streiks, Pandemien)
• Fehlerhafte Lieferangaben

Verspätung? Bitte mit Bestellnummer an [email protected] wenden.

5. Widerrufsrecht (14 Tage)

5.1 Ihr Recht

Sie können Ihren Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Fristbeginn:

• Körperliche Produkte: Tag des Warenerhalts
• Digitale Produkte: Tag des Vertragsschlusses (sofern Sie nicht sofortigen Zugang wünschen)
• Dienstleistungen: Tag des Vertragsschlusses

5.2 Ausübung des Widerrufs

Richten Sie eine eindeutige Erklärung an [email protected]:

Betreff: Widerruf – [Bestellnummer]

Bitte angeben:

• Ihren Namen und Ihre Anschrift
• Bestellnummer und Datum
• Produkt(e), von denen Sie widerrufen

Sie können das Muster-Widerrufsformular am Ende verwenden (freiwillig).

5.3 Ausnahmen – kein Widerruf

Digitale Inhalte:

• wenn Sie dem sofortigen Zugang zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben
• nachdem Sie den Inhalt heruntergeladen oder abgerufen haben

Versiegelte Waren:

• geöffnete oder entsiegelte Magazine (Hygienegründe)

Verderbliche Waren:

• TaStyBox-Inhalte mit Haltbarkeitsdatum (wenn geöffnet)

Wichtig: Beim Checkout muss für sofortigen Digitalzugang eine Checkbox bestätigt werden; damit verzichten Sie für dieses Produkt auf das Widerrufsrecht.

5.4 Folgen des Widerrufs

Bei wirksamem Widerruf:

• Erstattung: alle erhaltenen Zahlungen und Standardversand (kein Premiumversand)
• Frist: binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung
• Zahlweg: gleiches Zahlungsmittel wie bei der Zahlung (sofern nicht anders vereinbart)

Rücksendung körperlicher Waren:

• ohne Verzögerung, spätestens 14 Tage nach Widerruf
• Rücksendekosten tragen Sie
• Ware im Originalzustand

Wertminderung: Bei Nutzung über die Prüfung der Beschaffenheit/Funktion hinaus können wir einen angemessenen Abzug vornehmen.

6. Rücksendungen und Erstattungen

6.1 Rückgabefälle

Rückgabe körperlicher Produkte, wenn:

• bei Ankunft defekt oder beschädigt
• falscher Artikel geliefert
• wesentlich von der Beschreibung abweichend
• Ausübung des Widerrufsrechts (Abschnitt 5)

Keine Rückgabe, wenn:

• Magazine geöffnet oder mit Gebrauchsspuren
• TaStyBox-Artikel verbraucht/geöffnet
• Rückgabe nach mehr als 30 Tagen (außer bei Mängeln)

Digitale Produkte: keine Erstattung nach Zugangsgewährung, außer:

• technische Probleme verhindern den Zugang (wir beheben oder erstatten)
• kein Zugriff erfolgt und 14-Tage-Frist läuft noch

6.2 Rücksendeprozess

Schritt 1 – Kontakt: E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer, Grund und Fotos (bei Defekt/Schaden).

Schritt 2 – Autorisierung: Rücksendeadresse und Anweisungen binnen 24 Stunden (Werktage).

Schritt 3 – Versand: Sicher verpacken (möglichst Originalverpackung); Bestellbestätigung beilegen; Rücksendekosten tragen Sie (außer Defekt/unser Fehler).

Schritt 4 – Prüfung: Eingangskontrolle, Entscheidung über Erstattung.

Schritt 5 – Erstattung: binnen 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6.3 Mangelhafte Produkte

Bei mangelhafter/beschädigter Lieferung:

• sofort mit Fotos melden
• Rücktransport auf unsere Kosten
• Wahlrecht: volle Erstattung oder Ersatzlieferung

Magazinqualität: Erhebliche Druckfehler, fehlende Seiten oder Bindefehler sind abgedeckt.

7. Digitale Inhalte

7.1 Lizenz

Digitale Inhalte werden Ihnen lizenziert (nicht verkauft) für:

• rein private, nichtkommerzielle Nutzung
• Dauer: 12 Monate bei Jahresabos, unbefristet bei Einzelkäufen
• Download und lokale Speicherung zum Eigengebrauch

Unzulässig:

• Weitergabe von Zugangsdaten
• Verbreitung oder Wiederveröffentlichung
• Kommerzielle Nutzung
• Entfernung von Urheberrechtshinweisen

7.2 Technische Anforderungen

• PDF-Reader (z. B. Adobe Acrobat)
• Internetverbindung für Download/Online-Zugang
• Aktueller Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge)

7.3 Zugangsprobleme

Bei technischen Problemen schreiben Sie an [email protected]. Wir beheben den Fehler oder erstatten.

8. Haftung und Gewährleistung

8.1 Produktgewährleistung

Körperliche Produkte: frei von Sachmängeln für 30 Tage. Abhilfe: Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung (nach unserer Wahl).

Digitale Produkte: zugänglich und funktionsfähig; technischer Support bei Zugangsproblemen.

8.2 Unsere Haftung

Wir haften für:

• Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit
• Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit
• Verstöße gegen zwingende Verbraucherschutzgesetze

Keine Haftung für:

• indirekte oder Folgeschäden
• Gewinn- oder Datenverlust
• Ausfälle Dritter (Post, Zahlungsdienstleister)
• Höhere Gewalt

Haftungshöchstsumme: der von Ihnen für das konkrete Produkt gezahlte Betrag.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß DSGVO. Details in unserer Datenschutzerklärung.

Wir erheben: Name, E-Mail, Liefer-/Rechnungsadresse; Zahlungsdaten (bei Dritten verarbeitet); Bestellhistorie.

Verwendung: Bestellabwicklung; Kundenservice; gesetzliche Pflichten; Marketing (nur mit Einwilligung).

Ihre Rechte: Auskunft; Berichtigung; Löschung; Widerruf von Marketingeinwilligungen; Datenübertragbarkeit.

Marketing: Abmeldung jederzeit über den Link in E-Mails oder an [email protected].

10. Streitbeilegung

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt luxemburgisches Recht. EU-Verbraucherschutzrecht geht vor, soweit anwendbar.

10.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand ist Luxemburg.

EU-Verbraucher können zudem die Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.3 Gütliche Einigung

Bitte wenden Sie sich vor rechtlichen Schritten an [email protected], um eine direkte Lösung zu finden.

11. Kontakt

Luxe Taste & Style Sàrl (LuxeTasteStyle.com oder TaSty.lu)

Sitz
4a Rue de Consdorf
L-6230 Bech
Luxemburg

Betriebsstätte
11 Um Lënsterbierg
L-6125 Junglinster
Luxemburg

Gewerbebewilligung: 10051813/1  |  USt-ID: LU27237131  |  RCS: B191218

Gültig ab: 1. Januar 2025
Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2025

Kundendienst:

• E-Mail: [email protected]
• Aboservice: [email protected]
• TaStyBox: [email protected]

Antwortzeit: 24 Stunden (Montag–Freitag, 9:00–17:00 CET)

Muster-Widerrufsformular

(Sie können dieses Formular verwenden; die Nutzung ist freiwillig.)

An: Luxe Taste & Style Sàrl, 4a Rue de Consdorf, L-6230 Bech, Luxemburg
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag:

• Bestellnummer: _______________
• Bestelldatum: _______________
• Erhalten am: _______________
• Name: _______________
• Anschrift: _______________
• E-Mail: _______________
• Datum: _______________

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, diese B2C-Geschäftsbedingungen sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.